Contamos con un moderno Centro de Control Supervisorio (CCS). En dicho centro labora un personal altamente motivado y capacitado para servir a nuestros clientes 24 horas al día, los 365 días del año en labores tales como:

• Supervisión del estado operativo de los enlaces.
• Verificación del nivel de utilización de los enlances.
• Re-enrutamiento automático en caso de falla de enlaces.
• Modificacion de velocidades de transmisión y de puertos de datos.
• Medición de calidad de transmisión de canales de Voz, Video y Datos.

Contamos con una Infraestructura de Servicios en la que tenemos dividido al país en cinco zonas estratégicas para la atención de nuestros clientes, con un almacén central y 7 depósitos a nivel nacional, 34 cuadrillas de instalación y mantenimiento ubicadas en 21 ciudades.

El corazón de la red de Bantel permite administrar y monitorear la información en tiempo real. Nuestra red está conectada al satélite y está constituida por el centro de control supervisorio y el telepuerto Bantel, que opera las 24 horas, los 365 días al año. Entre las ventajas que caracterizan las operaciones de Bantel se encuentran:

• Atención personalizada.
• Administración y gestión de la Red Bantel.
• Punto de acceso internacional.
• Re-enrutamiento automático en caso de falla de enlaces.

Telecomunicaciones Bantel C.A. tiene para todos sus equipos satelitales y de la red Central, como filosofía de Red, la redundancia de partes y piezas que permiten la mayor confiabilidad en el servicio que se presta.

Por otra parte se garantiza la atención inmediata en cualquier lugar del territorio nacional, los 365 días del año.